Politique de Confidentialité d'AlexSis Informatique
Introduction
Chez AlexSis Informatique, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vise à expliquer de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.alexsis.store.
Collecte des Données Personnelles
Lors de votre utilisation de notre site, nous collectons certaines informations personnelles nécessaires au traitement de vos commandes et à la fourniture de nos services. Ces données comprennent :
- Nom et prénom : Pour identifier le client et le destinataire de la commande.
- Adresse de livraison et de facturation : Pour garantir que les produits vous parviennent à la bonne adresse et pour établir une facture valide.
- Adresse email : Pour vous envoyer des confirmations de commande, des notifications liées à la livraison et toute communication pertinente.
- Numéro de téléphone : Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec votre commande ou pour permettre au transporteur de vous joindre.
- Informations de paiement : Pour traiter votre transaction en toute sécurité.
Informations Facultatives
Nous pouvons également collecter des données non obligatoires, telles que votre date de naissance ou vos préférences personnelles. Ces informations servent à personnaliser nos services, par exemple en vous proposant des réductions pour votre anniversaire ou en vous envoyant des offres promotionnelles adaptées à vos préférences. Le remplissage de ces champs est totalement facultatif et à votre discrétion.
Finalités de la Collecte
Les données que nous recueillons sont utilisées pour les objectifs suivants :
- Gestion des commandes : Traiter vos achats, assurer le paiement sécurisé, et organiser la livraison des produits à l'adresse que vous avez fournie.
- Communication client : Vous tenir informé(e) du statut de votre commande et répondre à vos questions.
- Offres et programmes de fidélisation : Utiliser les informations facultatives pour personnaliser les offres et promotions que nous vous adressons.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales, comme la tenue des registres de facturation.
Collecte des Données Techniques
Des informations techniques relatives à votre appareil, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et les paramètres de votre système, peuvent également être collectées automatiquement afin de garantir la sécurité de notre site et d’améliorer votre expérience utilisateur.
Politique de Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation sur notre site et personnaliser votre expérience. Ces fichiers peuvent être désactivés ou gérés directement dans les paramètres de votre navigateur.
Partage et Transfert des Données
Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les prestataires de services nécessaires au traitement de vos commandes (transporteurs, prestataires de paiement). Nous veillons à ce que ces tiers respectent les normes européennes de protection des données.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données contre toute perte, usage abusif ou accès non autorisé. Les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de limiter leur traitement. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email contact@alexsis.fr.
Mise à Jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en fonction de l'évolution des lois ou de nos pratiques. Consultez cette page régulièrement pour rester informé des mises à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l'adresse email contact@alexsis.store